sale@mobi-centre.ru
В вашей корзине еще нет товаров

Политика возврата


Замена товара ненадлежащего качества


   Замена товара производится в течение 7 рабочих дней со дня продажи и только в том случае, если имеется официальное заключение сервисного центра,что данный товар имеет заводской брак и подлежит замене.


Возврат товара может быть произведен только при условии:


  • товар не эксплуатировался и сохранены его товарный вид, все входящие в комплект аксессуары, компоненты, документация и не нарушена их упаковка;
  • сохранены пломбы, товарные и кассовые чеки, защитная пленка на экране;


Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат.

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.


  1. Товар считается ненадлежащим по качеству только согласно заключению сервисного центра
  2. Замена товара производится только при наличии упаковочной коробки, документации (товарный чек и гарантийный талон) и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки.


Замена товара надлежащего качества

Если купленный вами товар является товаром надлежащего качества, но не подошел вам по каким-либо параметрам, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 дней, не считая дня его покупки! ВАЖНО! Товар должен находиться в надлежащем состоянии - вещь не была в употреблении, упаковка не повреждена, все пломбы и ярлыки сохранены на упаковке.


После того, как доставили товар, Вам необходимо:


  1. Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность.
  2. Расписаться в сохранной расписке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества (чек остается у Вас, как подтверждение произведенной покупки).
  3. Если после оплаты Вы обнаружили функциональный дефект, то Вы вправе вернуть товар или произвести его обмен, предварительно согласовав процесс возврата (обмена) с менеджером по телефону: 8(499) 5023407 или написав на mail: sale@mobi-centre.ru
  4. Вы вправе отказаться от товара в любой момент до его получения, а после получения - в течение семи дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранена упаковка и товарный вид.
  5. Заявление на возврат товара. Почта для отправки sale@mobi-centre.ru 


Обмен и возврат товара в Интернет-магазин

Обмен или возврат товара в интернет-магазин происходит :

1 достаточно позвонить,

2 объяснить ситуацию,

3 Написать Претензию

- Составляем претензию в двух экземплярах. Претензия должна быть в письменном виде, в ней обязательно должно быть указано следующее:

— лицо, которому направлена претензия (директор магазина);

— лицо от кого исходит претензия (ваше ФИО);

— суть претензии. Например: такого-то числа я приобрел в вашем интернет-магазине такой-то товар по такой-то стоимости, но ввиду того, что приобретенный товар не подходит мне по таким-то параметрам (имеет такие-то неисправности) прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть его стоимость в таком-то размере (заменить на товар надлежащего качества, устранить возникшую неисправность) в соответствии со статьей такой-то Закона РФ «О защите прав потребителей»;

-Дата, подпись.


  1. Прилагаем к претензии копию чека, копию гарантийного талона и технического паспорта (в том случае, если речь идет о товаре ненадлежащего качества);
  2. Один экземпляр передаем в магазин, а  другой экземпляр оставляем себе


Если деньги за возвращаемый товар не были переданы интернет-магазином в момент составления акта, то интернет-магазин передает в течение 10-ти дней после составления акта одним из способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения покупателя;
  • почтовым переводом;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.


Адрес по которому можно произвести возврат


Возврат товара и денежных средств производится по адресу: 

г.Москва, ул. Сущевский Вал д.5 стр.20

e-mail: sale@mobi-centre.ru

тел:8(499) 5023407


Заказать обратный звонок
Ваше имя:
Мобильный телефон:*
Ваш вопрос:*
Защита от автоматических сообщений:*

CAPTCHA
* - поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполненния
Заказать обратный звонок
Ваше имя*:
Ваш e-mail*
Ваш вопрос*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
* поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполненния